Chính sách hoàn tiền

1Trong 24 giờ: hoàn toàn bộ

Yêu cầu trong vòng 24 giờ sau khi mua, chúng tôi hoàn đủ số tiền, không cần lý do. Tin hết nổi bật khi đã hoàn tiền.

2Lỗi của chúng tôi: chúng tôi bù

Nếu bạn đã trả tiền mà tính năng không chạy do lỗi phía chúng tôi (ví dụ tin không được đẩy lên đầu, hoặc nổi bật ít ngày hơn số đã trả), chúng tôi sẽ cộng bù số ngày còn thiếu hoặc hoàn tiền, tùy bạn chọn. Vui lòng liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.

3Bị trừ tiền hai lần

Bị trừ tiền hai lần luôn được hoàn đủ.

4Không hoàn tiền khi

• tin bị ẩn hoặc gỡ vì vi phạm Thể lệ;
• đã quá 24 giờ và tính năng chạy đúng như mô tả (ví dụ bạn đổi ý, đã bán được hàng, đã tuyển được người);
• thời gian nổi bật đã hết.

5Cách yêu cầu

Gửi qua form liên hệ hoặc email [email protected], kèm số điện thoại của tài khoản, tiêu đề hoặc link tin, ngày và số tiền thanh toán. Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc.

6Nhận lại tiền thế nào

Tiền hoàn về đúng phương thức đã thanh toán, qua Stripe. Đa số ngân hàng hiện tiền hoàn trong 5–10 ngày làm việc.

7Trước khi khiếu nại với ngân hàng

Vui lòng liên hệ chúng tôi trước. Chúng tôi thường xử lý nhanh hơn một vụ tranh chấp qua ngân hàng.